sevenopt.com.ua - осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону "О защите прав потребителей"

Мы вsevenopt.com.ua стремимся к тому, чтобы вы остались довольны покупками. Если по какой-либо причине приобретенный вами товар не оправдал ожиданий, мы предлагаем удобные условия обмена и возврата.

Условия обмена и возврата

  1. Сроки: Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента получения.
  2. Состояние товара: Товар должен быть в оригинальном состоянии, без следов использования, с сохранением всех ярлыков, пломб и упаковки.
  3. Документы: Для оформления возврата или обмена необходимо предоставить чек или другой документ, подтверждающий покупку.

Процесс возврата

  1. Свяжитесь с нами: Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по телефону +380955896514 или через мессенджеры, чтобы сообщить о своем желании вернуть или обменять товар.
  2. Упаковка товара: Упакуйте товар в оригинальную упаковку, приложите все сопутствующие документы и отправьте его по указанному адресу.
  3. Возврат средств: После получения и проверки товара, мы вернем вам деньги на указанную вами банковскую карту или другим удобным для вас способом в течение 5-7 рабочих дней.

Процесс обмена

  1. Свяжитесь с нами: Свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, чтобы сообщить о своем желании обменять товар.
  2. Уточнение деталей: Уточните детали обмена, включая наличие товара, на который вы хотите обменять.
  3. Отправка товара: Отправьте товар для обмена по указанному адресу. После получения и проверки товара, мы отправим вам новый товар.

Особые условия

  1. Товары, не подлежащие возврату: К ним относятся товары личной гигиены, нижнее белье, косметика и другие товары, не подлежащие возврату согласно законодательству Украины.
  2. Возврат дефектных товаров: Если вы получили товар с дефектом или повреждением, мы обменяем его на аналогичный товар без дополнительной оплаты или вернем вам деньги в полном объеме, включая стоимость доставки.

Вы можете вернуть товар с помощью курьерской службы "Новая Почта" по следующему адресу:
Адрес для возврата товара:
Город: Одеса (Одесская область)
Отделение "Новая Почта" №2 (Базова, 16,)
Получатель: Скурталенко Анастасія Олександрівна
Телефон: +380955896514

Спасибо, что выбираете sevenopt.com.ua! Мы ценим вашу доверие и стремимся обеспечить вам лучший сервис.